ChezLesMecs livre ses Produits en France et dans tous les pays de l’Union Européenne et peut sur demande livrer dans n’importe quel pays.

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

ChezLesMecs informera le Client du traitement de sa commande et de son évolution.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à le notifier au transporteur et à ChezLesMecs dans les 48 heures suivant la réception du produit.

ChezLesMecs ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. La seule responsabilité de ChezLesMecs est liée au mode d’expédition, et à la date et l’heure de cette expédition.

Tous nos produits sont échangeables et remboursables dans un délai de 14 jours après réception (La date de livraison de La Poste faisant foi). Dans ce délai, le client peut demander un remboursement ou un échange. Dans ces deux cas, les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si l’objet était endommagé à l’arrivée, auquel cas ChezLesMecs procédera à l’échange à ses frais.

Pour profiter de l’offre remboursement ou échange, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante: contact(at)chezlesmecs.com et nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Echanges

Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à ChezLesMecs l’échange du (ou des) Produit(s). Pour ce faire, le Client devra au préalable effectuer une demande d’échange par e-mail.

Les frais d’expéditions pour le retour des articles sont à la charge du client.

Le Produit retourné sera échangé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par ChezLesMecs par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf siChezLesMecs a livré un produit endommagé ou différent de l’article commandé, ou si le client n’avait pas bénéficié d’une livraison gratuite lors de la livraison initiale.